Skrivaren vill inte skriva ut
Inget händer när du trycker skriv ut, eller så kommer det bara tomma sidor? Vi får igång skrivaren och scannern igen så att du slipper krånglet.
Skrivare är bland det mest lättirriterade som finns. De fungerar fint i veckor och plötsligt vägrar de skriva ut, fast du inte har ändrat någonting. Du trycker skriv ut, det surrar lite, och så händer ingenting. Eller så står det 'offline', 'papperstrassel' eller 'hittas inte', trots att skrivaren står där den brukar och är påslagen.
Nästan alltid handlar det om kontakten mellan datorn och skrivaren snarare än om att skrivaren är trasig. Den kan ha tappat sin trådlösa anslutning, en utskrift kan ha fastnat i kö och blockerat resten, eller så behöver en liten programdel uppdateras. Det här är precis sådant som är svårt att leta sig fram till själv men snabbt att lösa när man vet var man ska titta.
Jag hjälper dig att koppla ihop skrivaren med datorn, mobilen eller surfplattan igen, så att du kan skriva ut, kopiera och skanna som vanligt. Vi går igenom det lugnt, och jag ser till att det fungerar innan vi avslutar.
Vanliga problem jag hjälper till med
Inget händer när du skriver ut
Du trycker skriv ut men ingenting kommer ut ur skrivaren.
Skrivaren står som 'offline'
Datorn säger att skrivaren inte är tillgänglig, fast den är påslagen.
Skrivaren hittas inte
Den syns inte i listan när du ska välja var något ska skrivas ut.
Tomma eller randiga sidor
Det kommer ut blanka papper eller utskrifter med streck och bleka färger.
Trådlös skrivare tappar kontakten
Den fungerar ibland och ibland inte, utan tydlig anledning.
Scannern fungerar inte
Du får inte in dokumentet i datorn när du skannar.
Så hjälper jag dig
Vi tar reda på var det stoppar
Är det skrivaren, datorn eller anslutningen däremellan? Det reder vi ut snabbt.
Jag kopplar ihop allt igen
Jag återställer kontakten mellan skrivaren och dina enheter, oavsett om det är sladd eller trådlöst.
Vi gör en provutskrift
Vi skriver ut en testsida tillsammans så att vi ser att allt verkligen fungerar.
Du får det enkelt förklarat
Jag visar hur du gör nästa gång, och hur du löser det vanligaste strulet själv.
Det här kan du testa själv först
Innan du ringer kan du prova de här ofarliga sakerna. Hjälper de inte, hör av dig så reder vi ut resten tillsammans.
Stäng av och slå på skrivaren
Dra ur sladden, vänta tio sekunder och sätt i den igen. Det löser väldigt ofta problemet.
Kontrollera papper och bläck
Se till att det finns papper i facket och att inget sitter fast, samt att bläck eller toner inte är slut.
Starta om datorn
En omstart av datorn rensar utskrifter som fastnat i kö och blockerar resten.
Se att rätt skrivare är vald
Ibland försöker datorn skriva ut till en gammal skrivare. Kontrollera att din riktiga skrivare är vald i rutan.
Frågor och svar
Varför slutar skrivaren fungera fast jag inte gjort något?+
Oftast för att den trådlösa kontakten med datorn har brutits, eller för att en uppdatering ändrat en inställning. Det är vanligt och nästan aldrig ett tecken på att skrivaren är trasig.
Min skrivare är trådlös och krånglar ofta. Vad gör jag?+
Trådlösa skrivare tappar lättare kontakten. Jag kan hjälpa dig att koppla upp den stabilt igen, och i vissa fall är en sladd mellan dator och skrivare den lugnaste lösningen. Vi väljer det som passar dig.
Kan du hjälpa mig även om jag köpt skrivaren någon annanstans?+
Ja, självklart. Jag hjälper dig med vilken skrivare du än har. Jag säljer inga egna och har inga band till något märke.
Behöver jag installera något själv innan du hjälper mig?+
Nej. Om något behöver installeras gör vi det tillsammans, steg för steg. Du behöver inte förbereda något.
Kan du fixa skrivaren på distans?+
Ofta ja, om problemet sitter i datorn eller anslutningen. Är det något fysiskt med själva skrivaren guidar jag dig i telefon, eller kommer hem till dig.
Andra saker jag kan fixa
Behöver du hjälp?
Ring mig så löser vi det. Du pratar direkt med mig.
Ring mig direkt070-653 35 35Hellre skriva? Mejla theodor@tiom.nu