Trygg på nätet
Skydd mot virus och bluff, och framför allt hur du känner igen lurendrejeri innan det blir ett problem. Jag förklarar lugnt, utan att skrämmas.
Att känna sig trygg på nätet handlar mindre om avancerad teknik än man kan tro, och mer om att veta vad man kan lita på. De flesta som drabbas av bedrägerier gör det inte för att deras dator är dålig, utan för att någon lurat dem att klicka, ringa eller lämna ut en uppgift. Därför är det viktigaste skyddet kunskap, och den kan vem som helst skaffa sig.
Bedragare är skickliga och spelar nästan alltid på två saker: stress och förtroende. Det kommer ett meddelande som säger att ett paket fastnat, att banken måste bekräfta något, eller att ett konto är på väg att stängas, och att du måste agera genast. Den känslan av brådska är själva fällan. När du känner igen mönstret blir det betydligt svårare att luras.
Jag hjälper dig på två sätt. Dels ser vi till att datorn har ett bra grundskydd mot virus och skadliga program. Och det som kanske är viktigare: vi går tillsammans igenom hur du känner igen bluff, vad du aldrig ska lämna ut, och vad du gör om något redan har hänt. Jag skräms aldrig och dömer aldrig. Att fråga är det smartaste man kan göra.
Det här hjälper jag dig med
Skydd mot virus
Vi ser till att datorn har ett bra och lagom skydd som sköter sig självt.
Känna igen bluffmejl och sms
Jag visar de tecken som avslöjar bedrägeriförsök, med riktiga exempel.
Falska telefonsamtal
Vi går igenom vad du gör när någon ringer och påstår sig vara från banken eller 'supporten'.
Tryggare lösenord
Vi gör dina viktigaste konton svårare att komma åt för obehöriga.
Säker på banken och BankID
Hur du handlar och betalar på nätet utan att ta onödiga risker.
Om något redan hänt
Du har klickat eller lämnat ut något. Vi går lugnt igenom vad du bör göra.
Så hjälper jag dig
Vi pratar om din oro
Du berättar vad du är osäker på eller vad som hänt. Det finns inga dumma frågor.
Vi ser över skyddet
Jag kontrollerar att datorn har ett bra grundskydd och att inget skadligt finns där.
Vi tränar på att känna igen bluff
Vi tittar på riktiga exempel så att du själv börjar se mönstret.
Du får enkla tumregler
Några få, tydliga regler att luta dig mot när du är osäker.
Fyra tumregler mot bluff
De här reglerna stoppar de allra flesta bedrägeriförsök. Är du osäker i stunden, vänta och hör av dig till mig. Att fråga kostar ingenting.
Brådska är en varningssignal
Säger ett meddelande att du måste agera genast? Sakta ner. Brådska är bedragarens viktigaste verktyg.
Lämna aldrig ut koder eller lösenord
Ingen seriös bank eller myndighet ber dig om lösenord, koder eller BankID per telefon eller mejl. Aldrig.
Klicka inte på länkar du inte väntar dig
Fick du ett oväntat mejl eller sms med en länk? Klicka inte. Gå istället in på sidan så som du brukar.
Ring tillbaka på rätt nummer
Om 'banken' ringer, lägg på och ring tillbaka på numret som står på ditt kort. Då vet du vem du pratar med.
Frågor och svar
Hur vet jag om jag har fått virus?+
Vanliga tecken är att datorn plötsligt blivit mycket långsam, att det dyker upp massor av popup-rutor, eller att webbläsaren beter sig konstigt. Det behöver inte vara virus, men jag kan kontrollera datorn och lugnt reda ut vad som är vad.
Behöver jag betala för ett dyrt virusskydd?+
Oftast inte. Moderna datorer har redan ett bra grundskydd inbyggt som räcker långt för de flesta. Jag hjälper dig att se till att det är påslaget och rätt inställt, så att du inte betalar för något du inte behöver.
Någon ringde och sa att de var från 'supporten'. Vad gör jag?+
Lägg på. Riktig support ringer inte upp dig oombedd för att säga att din dator är infekterad och be att få fjärrstyra den. Det är ett av de vanligaste bedrägerierna. Har du redan släppt in någon, hör av dig direkt så går vi igenom vad du bör göra.
Jag tror att jag har klickat på något jag inte borde. Är det kört?+
Nej, och du ska inte skämmas. Det viktiga är att agera lugnt. Hör av dig så går vi tillsammans igenom vad som hänt och vilka steg som är kloka. Ofta är det mindre allvarligt än man fruktar.
Är det säkert att betala räkningar och handla på nätet?+
Ja, för de flesta är det både säkert och smidigt när man gör det på rätt sätt. Jag visar dig hur du känner igen en trygg sida, hur BankID fungerar, och vad du bör undvika.
Andra saker jag kan fixa
Behöver du hjälp?
Ring mig så löser vi det. Du pratar direkt med mig.
Ring mig direkt070-653 35 35Hellre skriva? Mejla theodor@tiom.nu